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Aviso de Privacidad — Arte & Alma

Última actualización: 2026-05-24

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Arte y Alma, S.A.S. de C.V. ("Arte & Alma", "nosotros") con domicilio en [dirección completa], CDMX, México, ponemos a tu disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

Arte y Alma, S.A.S. de C.V.

• Domicilio: [dirección completa, CDMX, México].
• RFC: [RFC].
• Correo de contacto en materia de privacidad: privacidad@arteyalma.art
• Sitio web: arteyalma.art

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de tu interacción con nosotros:

2.1 De artistas (aplicantes y miembros)

• Identificación: nombre completo, edad, ciudad y país de residencia, RFC si aplica.
• Contacto: correo electrónico, número de WhatsApp, dirección postal (si firmas contrato).
• Profesionales: portfolio (Instagram, Behance, sitio web), bio, statement, obras (imágenes de la obra y datos asociados).
• Financieros: información de tarjeta bancaria o método de pago (procesada a través de Stripe — no almacenamos números completos de tarjeta), datos para depósito de pagos por venta (CLABE).
• Comerciales: historial de aplicaciones, veredictos curatoriales, historial de ventas en la plataforma.

2.2 De compradores

• Identificación: nombre completo.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Financieros: información de tarjeta bancaria o método de pago (procesada a través de Stripe — no almacenamos números completos de tarjeta).
• Comerciales: historial de compras, intereses (categorías de arte navegadas, obras vistas, obras guardadas en wishlist).

2.3 De visitantes generales del Sitio

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, navegador, fuente de tráfico, páginas visitadas.
• Datos voluntarios: si te suscribes al newsletter, recabamos tu correo y nombre.

2.4 Datos sensibles

NO recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para ofrecer el servicio)

• Procesar tu aplicación como artista, evaluación curatorial y comunicación del veredicto.
• Gestionar tu membresía como artista (cobro, beneficios, comunicación).
• Procesar compras de obras (transacción, envío, garantía, atención post-venta).
• Pagar a artistas por venta de sus obras.
• Cumplir obligaciones fiscales (emisión de CFDIs, declaraciones SAT).
• Comunicarnos contigo por motivos de servicio (estatus de aplicación, confirmación de compra, soporte).

3.2 Finalidades secundarias (NO necesarias — requieren consentimiento)

• Enviar newsletter editorial, ofertas, novedades y eventos.
• Personalización de contenido y recomendaciones de obras.
• Estudios estadísticos internos para mejora del servicio.
• Promoción de tu perfil como artista en redes sociales y materiales de Arte & Alma (solo para artistas aceptados; con licencia conforme al contrato).

Puedes negar tu consentimiento a finalidades secundarias sin que afecte el servicio principal. Marca la casilla correspondiente en el formulario, o envía solicitud a privacidad@arteyalma.art.

4. Mecanismo para Negar Tratamientos Secundarios

En el momento del registro, ofrecemos casillas separadas para:

• [ ] Acepto el tratamiento de mis datos para finalidades primarias (obligatorio).
• [ ] Acepto recibir newsletter editorial.
• [ ] Acepto que mi perfil sea promovido en redes y materiales de Arte & Alma (solo artistas).
• [ ] Acepto que mis datos sean utilizados para estudios estadísticos internos.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo a privacidad@arteyalma.art.

5. Transferencias de Datos Personales

Tus datos se comparten únicamente con terceros operativos, exclusivamente para los fines indicados:

• Stripe Payments Mexico, S.A. de C.V. — procesamiento de pagos (México / EE.UU.)
• Supabase Inc. — base de datos y autenticación (EE.UU.)
• Vercel Inc. — hosting del sitio (EE.UU.)
• Resend — envío de correos transaccionales (EE.UU.)
• ConvertKit — envío de newsletter (EE.UU.)
• Transportadoras (DHL, Estafeta, FedEx) — envío de obras compradas (México y país de destino)
• Despacho contable — cumplimiento fiscal y emisión de CFDIs (México)
• SAT — cumplimiento de obligaciones fiscales (México)

NO vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales no relacionados.

Algunos de estos terceros operan fuera de México (EE.UU.). En todos los casos, Arte & Alma exige cumplimiento de estándares razonables de protección de datos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesión.
• Rectificar datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos personales cuando no se requieran para los fines del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Además, puedes:

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Limitar el uso o divulgación de tus datos.

Cómo ejercer estos derechos

Envía una solicitud por escrito a privacidad@arteyalma.art con:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte) — solo para confirmar que eres el titular.
• Descripción clara de qué derecho ejerces y sobre cuáles datos.

Tenemos 20 días hábiles para responderte (extensibles a 20 días adicionales si así lo justifica la complejidad).

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) — www.inai.org.mx.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Esenciales: mantener tu sesión iniciada, recordar carrito de compras, garantizar funcionamiento del sitio.
• Analítica: entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Marketing (opcional): medir efectividad de campañas si activamos pauta digital.

Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del Sitio pueden no operar correctamente si deshabilitas cookies esenciales.

8. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos se conservan mientras:

• Tu cuenta está activa.
• Sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.
• Estemos legalmente obligados a conservarlos (por ejemplo, datos fiscales por 5 años conforme al SAT).

Tras cancelación de cuenta:

• Datos comerciales y contables se conservan por 5 años (obligación SAT).
• Datos de marketing se eliminan dentro de 30 días.
• Datos sensibles (si los hubiera) se eliminan inmediatamente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del Sitio.
• Tokenización de datos de pago a través de Stripe (no almacenamos tarjetas).
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Backups periódicos cifrados.
• Política interna de manejo de datos personales documentada.

Aún con estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si se produce un incidente que pueda afectar tus datos, te notificaremos según lo establecido por la LFPDPPP.

10. Datos de Menores de Edad

Arte & Alma no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado sin consentimiento de tutor, eliminaremos sus datos.

Padres o tutores que sospechen que un menor ha proporcionado datos pueden contactar a privacidad@arteyalma.art para solicitar eliminación.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede actualizarse. Cambios significativos se notifican:

• Por correo electrónico a usuarios registrados.
• Aviso destacado en el Sitio.
• Versión vigente siempre disponible en arteyalma.art/privacidad.

El uso continuado del Sitio tras la actualización implica conocimiento del Aviso vigente.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tus datos personales:

Correo: privacidad@arteyalma.art

Dirección postal: Arte y Alma, S.A.S. de C.V. [Dirección completa] CDMX, México

Tiempo de respuesta máximo: 5 días hábiles para acuse, 20 días hábiles para resolución de ejercicio de derechos ARCO.